Obchodní podmínky

Abyste předešli zbytečným sporům nebo nedorozumněním s Vašimi zákazníky nebo Českou obchodní inspekcí, doporučujeme na Váš e-shop vložit Vaše obchodní podmínky, dle nového občanského zákoníku. A to ještě předtím, než začnete prodávat.

Jakmile obchodní podmínky vyplníte, zobrazí se zákazníkovi v košíku.

Obchodní podmínky naleznete ve své administraci pod záložkou Nastavení v horním menu a v levém menu pod záložkou Obchodní podmínky. Vložte obchodní podmínky a uložte.

obchodni-podminky

Obchodní podmínky by zákazníci měli najít také na samotném e-shopu pod některou záložkou menu (nyní se zobrazují pouze v košíku). Obchodní podmínky je proto dobré umístit i do hlavního menu. Klikněte na záložku Stránky v horním menu. Vyberte obchodní podmínky, které máte v e-shopu přednastavené nebo přidejte novou sekci.

Na kartě Obecné vyplňte informace o sekci, zobrazení menu a Seo metadata. Nezapomeňte uložit.

vyplneni-obchodnich-podminek

Na kartě Obsah vyplňte text obchodních podmínek a uložte.

vyplneni-obchodnich-podminek

V obchodních podmínkách by neměly chybět tyto body:

1. kontaktní údaje
2. údaje o kontrolním orgánu, podléhá-li činnost dodavatele režimu povolování (v případě prodeje specifického zboží)
3. náklady na dodání zboží
4. způsob platby, dodání nebo plnění
5. poučení o právu na odstoupení od smlouvy do 14 dnů
6. náklady na použití komunikačních prostředků na dálku
7. doba, po kterou zůstává nabídka nebo ceny v platnosti

Zde najdete vzorové obchodní podmínky připravené Asociací pro elektronickou komerci (APEK).